스킵네비게이션

시민의소리

스포츠센터 완전 기가 막힙니다ㅜㅜ

작성자 : 이정규 작성일: 2022-10-21 조회 : 1,272회
KakaoTalk_20221021_152558257.jpg
KakaoTalk_20221021_152558257_01.jpg
KakaoTalk_20221021_152558257_02.jpg
KakaoTalk_20221021_152558257_03.jpg
9년전부터 미리벌 수영장을 이용하고 있는 시민입니다.
밀양시설관리공단으로 넘어가면서 시민들의 만족보다 불만은 날이 갈수록 늘어만 가는지 직원분들은 아니 관리소장님께서는 다시 한번 생각해 주시길 간곡히 부탁드립니다.
인터넷을 못하시는 어르신들이 60%이상이시라 공개적으로 불편사항을 알리지못하시는 부분이 많다고 생각합니다.
저도 코로나 가운데도 어렵게 수영을 이어가고 있지만 시민의 소리는 반영하지 않고 공단의 일방적인 요구들만 가득하고 시민의 편의가 아니고 공단의 편의대로 하시는 일들이 너무 많다고 봅니다.
수업도 빨리 개설해 달라고 많은 분들이 말씀을 하셨음에도 불과 몇달 전부터 개설되었고 연수반은 전면 운영하지 않고 초급과 중급하다가 지금은 고급까지 운영하는데 그것도 시간마다 있는 것도 아니고 아침 초급 고급두시간 오후에 아쿠아로빅 저녁에 중급 고급 두시간 운영하시고 수강료는 무슨 근거로 전에 하던 방식은 완전 무시하시고 자세히 기재도 안하시고 있는 것도 구두로 바꾸어 버리시는 분들은 도대체 이해 할 수가 없네요. 분명히 11월 수강신청할때도 문자로 가임기여성, 경로 감면을 제외한 50%감면이 불가하다고 명시하시고는 수강신청하고 입금한후 오후4시경 전화를 하셔서 저는 가임기 여성이므로 10%할인금액을 입금하였기에 10%도 할인 할수 없으니 입금하라는 말씀은 무슨 경우 입니까?
그래서 문자에 분명히 명시해 놓으셨다고 하니 직원의 실수 라고 입금하시라고 하네요.ㅋㅋㅋ
정말 웃음 밖에 나오지 않네요. 공단의 실수이면 이번달은 그냥 넘어가고 다음달부터 사전에 공지 하시던지 하셔야지 회원들에게 한명씩 전화하셔서 얼마 안돼는 금액을 다 받으시려는 이유를 듣고 싶네요.
그동안은 그 돈 없으셔서 운영이 안돼었던 가 봅니다.
기존에는 시민들의 편의를 위해 감면의 이유들은 만들어 운영해 오셨는데 경로고 장애인이고 다자녀고 밀양을 위해 열심히 봉사하여 감면 받으시는 분들은 일절 혜택을 받지 못하는 억지가 어디 있습니까?
또하나 같이 운동하시는 지인분은 3개월 자유수영을 하려고 하시다가 1개월후 수강이 필요해서 수강하려 하니 나머지 2개월은 환불도 안돼고 연장도 안됀다고 2개월수강료를 내시고 수강하고 계십니다.
이 무슨 억지 입니까? 할인이 되어 있는 상태이면 그것을 가감하고 환불해 줘야 되는것 아닙니까?
악덕 사채업자도 아니고 공기관에서 정말 할 말이 없습니다.
추가로 탈의실 청소는 회원들이 해야합니까? 머리카락이 너무 많아 한번씩 회원들이 막대청소기로 청소하시는 분들도 많고 10월초에 떨어져있던 핏방울은 지금도 선명하게 그대로 있고 바닥에 깔려있는 수건도 언제 깔려 있던 건지 신발 자국도 있고 여자 샤워장에는 천장의 조명기구가 떨어져 매달려 있던것을 오늘은 철거하고 기존있는 전등의 반은 꺼져있고 반만 불을 밝혔는데 동굴들어가는 느낌이었네요. 수질정화때문에 쉬는 시간도 많은데 기술자가 없으셔서 보수가 어려우신가봅니다. 정말 공단으로 넘어가고 청결도 최악! 혜택도 최악! 환경도 물론~~~~~
시민의 건강을 위해 만들어진 기관이면 분명하게 공지하시고 체계적으로 잘 운영해 주시길 바랍니다.
두서 없이 쓴글이라 읽어 나가시기 힘드시겠지만 불편사항을 제대로 들으시려면 문자로 공유하셔서 한건한건 들어 보심이 옳다고 생각합니다.
직원분들은 시간때우시고 월급만 받아가시는게 아니고 정직한 직업정신으로 어떤 부족한면이 있는지 잘 살펴주시길 간곡히 부탁드립니다.

RE: 스포츠센터 완전 기가 막힙니다ㅜㅜ

작성자 : 밀양시시설관리공단 작성일: 2022-10-28  

밀양시 스포츠센터 이용관련하여 소중한 의견에 감사드립니다.

스포츠센터 이용관련 불편사항에 대하여 죄송스럽게 생각합니다.

  수영종목의 개설은 사회적 거리두기로 인해 자유수영 위주의 편성에서 강습종목으로 다소 늦게 편성되어

  다소 기대에 미치지 못하였으나 이용객의 요구가 최대한 반영 될 수 있도록 2023년도 부터는 수영강사를

  추가채용하여 많은 회원들이 이용할 수 있는 프로그램으로 운영하도록 하겠습니다.

감면사항은 밀양시 체육시설관리 운영 조례 규정에 따라 사용자의 강습료(체육 프로그램에 참여하는 사람이

  납부하는 요금)는 감면사항의 대상이 아니며 이용료(개인연습, 경기연습, 체력단련 등을 목적으로 하는 체육

  시설의 이용자가 납부하는 요금)만 감면대상임을 알려드리며, 변경사항 등에 대해서는 사전에 충분한 홍보를 하도록 하겠습니다.

환불에 관한 사항에 혼란을 드린점을 사과드리며, 향후 근무자들이 환불규정을 숙지하여 불편을 드리지 않도록 교육조치 하겠습니다.

탈의실 청소는 10. 23.() 외부전문 청소업체에 용역을 의뢰하여 시설 전체 샤워장 및 탈의실, 락커에 위생

  작업(소독 및 방역)과 청결작업(세척 및 클리닝)을 실시 완료 하였으며, 얼룩자국에 대하여는 이용객의 염색약품 사용으로 인해 

  화학약품으로도 지워지지 않아 추후 바닥장판을   전면교체하도록 할 계획이고 

  내부 환경정비외 외부 청소는 상시 청결을 유지할 수 있도록 강화해 나가겠습니다.

천장의 조명기구는 단순 LED방습등 고장이 아닌 전기시설의 공사를 요하는 사항으로 수질정화 시간에는

  수리시간 부족과 안전문제로 긴급철거 후 휴관일을 이용하여 작업 완료하였다는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

  향후 이용객님들의 불편사항이 없도록 세심하게 관리해 나가겠습니다.

  이용에 관한 의견이나 개선사항 등이 있으시면 밀양시시설관리공단 생활체육팀(359-4635)으로 문의하여

주시면 감사하겠습니다.

 

만족도조사

현재 열람하신 페이지를 평가해 주세요.

평가:
  • 담당자 : 행정과 행정담당 전화 : 055-359-5004