사전상담예약

사전상담예약제

민원사전상담예약제란?

민원사전상담예약제는 직접 방문하지 않아도 예약접수하면 처리담당자가 민원인이 원하는 시간, 원하는 방법으로
명쾌한 답변을 얻을 수 있도록 하는 상담제입니다.

업무처리 흐름도

민원인:민원상담 예약신청(새올전자민원창구, 방문, 팩스, 유선) - 민원지적과: 상담예약 접수 및 해당부서 배부 - 해당부서: 상담일자 확정/ 통보 - 처리담당자: 민원상담

민원사전상담예약제 이용 유의사항 및 방법

  • 민원상담예약은 7일 내외로 하여주시고 구비서류, 절차 등 상담 예약이 필요없는 사항은 담당자의 답변으로
    즉시 궁금증을 해결 할 수 있습니다.
  • 민원내용 검토가 필요한 경우 귀하가 지정한 상담일보다 연기될 수 있으며, 제증명 민원은 사전예약을 받지 않습니다.
  • 방문상담예약 가능 시간 ⇒ 평일 09:00~17:00(점심시간 12:00~13:00 제외)
  • 신청방법

담당부서
민원지적과 민원담당(☎ 055)359-5203)
최종수정일
2018.07.31

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